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예약 취소 및 환불은 어떻게 진행되나요?

환불 정책은 숙소별로 다르며 예약 상세 페이지의 환불 기준을 따릅니다. 결제 후 취소 요청은 마이페이지에서 접수할 수 있습니다.

호스트 등록은 어디에서 하나요?

로그인 후 정보수정 페이지에서 호스트 신청 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다. 신청 승인 후 숙소 등록 기능이 활성화됩니다.

찜한 숙소 목록은 어디서 확인하나요?

계정 메뉴의 즐겨찾기 항목에서 확인할 수 있습니다. 로그인 상태에서만 저장 및 조회가 가능합니다.

영수증/결제 내역을 다시 받을 수 있나요?

이용내역 메뉴에서 예약별 결제 정보를 확인할 수 있습니다. 추가 증빙이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요.

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